ENVÍO A DOMICILIO :

  • Envíos sin costo a todo el país.
  • Dentro de Montevideo se estima un tiempo de entrega de 3 a 5 días hábiles a través de cadeteria MOOVA.
  • Si el envío es al Interior del país, se estima un tiempo de entrega de hasta 7 días hábiles a través de MIRTRANS.


PICKUP:

Los retiros en tienda tienen una demora de hasta 5 días hábiles sujeto a disponibilidad del producto adquirido en la sucursal de retiro seleccionada. El cliente podrá pasar a retirar su pedido únicamente luego de ser notificado vía email. Para el retiro del mismo es imprescindible presentar el mail con la confirmación de compra y el numero de pedido.

* El tiempo estimado de envíos y pickups puede variar en fechas especiales como Ciber Lunes, Moweek u otros. 


CAMBIOS & DEVOLUCIONES:

Los cambios se podrán realizar ÚNICAMENTE en locales con número de pedido, factura de compra o ticket de cambio. El plazo para realizar el cambio es de 30 días desde realizada la compra.

CAMBIOS AL INTERIOR:

En caso de encontrarse en el interior del país comunicarse al 093 475 717 detallando número de pedido y el cambio a realizar. El mismo debe llegar -a la dirección que se le brindará- en su empaque original y en las mismas condiciones que fue entregado. 

*IMPORTANTE: En día de promociones como CIBER ROTUNDO, los cambios se realizarán posterior a los 3 días luego de la acción.


Las DEVOLUCIONES de dinero se podrán solicitar únicamente para compras realizadas a través de la web y dentro de los primeros 5 días hábiles desde recibido el pedido. Las solicitudes de devolución se gestionan a través del 093475717 y la misma será aprobada en caso de falla del artículo*, siempre y cuando sea devuelto en su packaging original y en perfectas condiciones. El reintegro se realiza al medio de pago utilizado al momento de efectuar la compra (tarjeta de débito/crédito o Mercado Pago). Los tiempos en verse reflejado el reintegro luego de la devolución dependen exclusivamente del banco emisor. 

* Algunos de nuestros productos son hechos artesanalmente, es por eso que pueden encontrar fallas menores o variaciones en materiales naturales como el cuero o la lana. Por favor tenga esto en cuenta antes de efectuar su compra. ROTUNDA está comprometido a poner sus mayores esfuerzos para vender únicamente prendas de primera calidad, es por eso que nuestros productos pasan por numerosos controles de calidad antes de ser enviados. En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, notificarnos dentro de los 3 días luego de recibido el producto, para evaluar el cambio o devolución del dinero.